Informativa sulla privacy

Siamo MOTIVE COMMERCE SEARCH CORP S.L., con CIF B09764838, con sede in Calle Jimena Fernández de la Vega 101, 33394 Gijón, Asturias (Spagna) (di seguito “MOTIVE” o “MOTIVEMARKET”).

MOTIVEMARKET è il “Titolare del trattamento” di qualsiasi dato personale che possa raccogliere, trattare e conservare su di lei, salvo diversa comunicazione.

La normativa sulla privacy specifica del suo paese può conferire alcuni diritti unici riguardo alle sue informazioni personali, e faremo il possibile per riflettere tali diritti in questa politica.

1. Quali dati raccogliamo? Perché?

Di norma, MOTIVEMARKET non tratta dati personali degli utenti sul nostro sito web. Tuttavia, in alcuni casi, gli utenti possono effettuare azioni come richiedere informazioni tramite moduli o iscriversi ai nostri prodotti, per le quali è necessario trattare i loro dati personali. Di seguito è riportato l’elenco dei trattamenti, categorie di dati e basi giuridiche relative alle attività sul nostro sito:

• Quando invia una domanda o una richiesta tramite il nostro modulo di contatto, i social media o richiede una demo, raccogliamo i suoi dati di contatto (come nome e indirizzo e-mail). Abbiamo bisogno di questi dati per rispondere e soddisfare la sua richiesta.
  - Base giuridica: Interesse legittimo.
• Raccogliamo i suoi dati di contatto per fornirle i nostri servizi. Ad esempio, utilizziamo il suo indirizzo e-mail per creare il suo account utente o per offrire assistenza clienti. I nostri clienti possono contattare [email protected] per supporto tecnico e per risolvere eventuali problemi o domande sui nostri prodotti.
  - Base giuridica: Obbligo contrattuale.
• Offriamo ai nostri clienti la possibilità di ricevere informazioni commerciali su prodotti, servizi, eventi e newsletter. A tal fine, raccogliamo il suo indirizzo e-mail per inviarle tali informazioni. Può scegliere di non ricevere più queste comunicazioni in qualsiasi momento cliccando sul link per annullare l’iscrizione in fondo all’e-mail.
  - Base giuridica: Consenso specifico.
• Per motivi di sicurezza, raccogliamo ma non trattiamo il suo indirizzo IP pubblico. Questi dati personali sono utilizzati solo per mantenere, gestire e proteggere il nostro sito web e per fornire supporto in caso di problemi.
  - Base giuridica: Interesse legittimo.

2. Cosa significano le nostre basi giuridiche?

Obbligo contrattuale: Ci basiamo sul nostro obbligo contrattuale nei suoi confronti (come abbonato o cliente) per gestire il suo account, fornire il servizio e gestire la fatturazione.

Consenso specifico: Ci basiamo su un consenso specifico per conservare e utilizzare il suo indirizzo e-mail per inviarle la nostra newsletter o tenerla informata su nuove funzionalità, lanci di prodotti o novità aziendali.

Interesse legittimo: Ci basiamo sul nostro interesse legittimo per soddisfare le sue aspettative di base come potenziale cliente. Ciò include contattarla dopo aver ricevuto una richiesta di demo o altre richieste tramite i canali forniti, per cui dobbiamo trattare i suoi dati di contatto.

3. Quanto tempo conserviamo i suoi dati?

MOTIVEMARKET conserverà i suoi dati per il tempo necessario e/o legalmente richiesto per lo scopo per cui sono stati raccolti. Trascorso questo periodo, procederemo alla loro cancellazione e distruzione. Durante questo tempo, MOTIVEMARKET adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per evitare la perdita, l’uso improprio, l’alterazione, l’accesso non autorizzato e il furto di dati personali.

4. Chi ha accesso ai suoi dati personali?

I suoi dati possono essere condivisi e trattati da altre società del gruppo Empathy Holding Ltd. Questo trattamento viene effettuato in conformità con le basi giuridiche sopra indicate e solo per fornire correttamente il servizio.

I suoi dati non saranno ceduti a terzi, salvo obblighi legali. In particolare, i dati possono essere comunicati all’Amministrazione fiscale, alle banche e istituti finanziari in relazione al servizio o prodotto fornito, nonché ai responsabili del trattamento necessari per l’esecuzione del servizio.

Tutte le terze parti con cui collaboriamo hanno sottoscritto un accordo di servizio che garantisce gli stessi standard di privacy che osserviamo.

In caso di utilizzo di applicazioni non europee, ogni trasferimento internazionale sarà effettuato con le garanzie previste dal GDPR, assicurando che tali aziende rispettino la nostra politica sulla privacy.

Per informazioni sui trasferimenti internazionali, contatti [email protected].

5. Quali diritti ha?

Può esercitare i seguenti diritti secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):

• Diritto di accesso
• Diritto di rettifica
• Diritto alla cancellazione
• Diritto di opposizione
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto di revocare il consenso

Può esercitare i suoi diritti rivolgendosi al Titolare del trattamento tramite:

• Email: [email protected]
• Posta: Motive Commerce Search Corp S.L.
  C/ Jimena Fernández de la Vega, 101.
  Parque Tecnológico, Gijón (Asturias), 33394.

Il termine generale di risposta è di un mese, prorogabile fino a due mesi in casi eccezionali.

Ha inoltre il diritto di presentare reclamo presso l’Autorità spagnola per la protezione dei dati (AEPD): https://www.aepd.es/es

Questa politica è soggetta alla legge spagnola.

6. Cookies

Non utilizziamo cookie non esenti sul nostro sito web.

7. Modifiche a questa politica sulla privacy

Questa politica è stata aggiornata l’ultima volta il 10 ottobre 2024.